Termes i condicions de servei

Benvingut al lloc web de passodecuinar.com. Aquesta pàgina (juntament amb els documents que es fa referencia a la mateixa) li indica els termes i condicions en que els nostres restaurants associats subministren qualsevol del seus menjars (els “Menjars”) llistats per vostè en el nostre lloc web. Llegeixi detingudament els presents termes i condicions abans de demanar qualsevol Menjar des del nostre lloc web. A l’accedir al nostre lloc web i realitzar una comanda, vostè accepta sotmetre’s a aquestes condicions i al termes de la nostra política d’utilització. Si té alguna pregunta relativa als presents termes i condicions, posi’s en contacte abans de realitzar la seva comanda. Si no accepta aquests termes i condicions en la seva totalitat, no utilitzi el nostre servei.

1. Informació sobre nosaltres

passodecuinar.com és un lloc web operat per Marc Coello Pratdesava (“nosaltres” o “passodecuinar.com”), amb domicili social a Avda. Josep Fontcuberta, Caldes de Montbui 08140, 104 i CIF 47415029T. Passodecuinar és una empresa en la que el menjar està preparat per restaurants independents (els nostres "Restaurants") i nosaltres efectuem la seva entrega.

2. Finalitat

La finalitat del nostre servei és proporcionar-li un servei senzill i còmode, posant-lo en contacte amb el Restaurant i amb el menú de la seva elecció i oferint-li la possibilitat de poder demanar els Menjars que desitgi. passodecuinar.com comercialitza Menjars en nom dels nostres Restaurants, conclou comandes en nom d’aquests i li entrega a vostè els Menjars.

3. Disponibilitat del servei

passodecuinar.com ofereix un servei de comanda i entrega a partir dels nostres Restaurants associats i a través de tot Caldes de Montbui. Cada Restaurant disposa d’un àrea d’entrega definida. Així es garantitza que els Menjars arribin al seu domicili quan estan encara en el seu millor punt. Si viu fora de les àrees d’entrega apareixerà un missatge en la pantalla notificant-li que no és possible la comanda en línia. No acceptem comandes de persones amb un codi postal on no comptem amb cap Restaurant. Els horaris de servei variaran en funció de la disponibilitat dels nostres Restaurants. Faci clic en l’enllaç corresponent per veure els menús al nostre Servei, després faci clic al menú de la seva elecció, que li oferirà l’opció de transmetre la seva comanda al Restaurant associat que prefereixi.

4. Comandes

Quan realitzi una comanda a través del nostre Servei, li enviarem, en nom del Restaurant, un correu electrònic agraint-li la comanda i confirmant que aquest ha esta rebut i acceptat (el “Correu electrònic de confirmació”). El contracte per al subministrament de qualsevol Menjar que demani a través de nosaltres s’establirà entre vostè i el restaurant associat i es formalitzarà únicament quan li haguem enviat el Correu electrònic de confirmació. Asseguri’s de que ens facilita una adreça i un número de telèfon exactes per a que els seus Menjars arribin a la ubicació correcta. Si no obre la porta o no respon telefònicament en un termini de 10 minuts des de que els nostres repartidors arribin físicament a la seva adreça, ens reservem el dret d’abandonar el lloc i se li cobrarà el Menjar igualment. passodecuinar.com procura proporcionar un servei de qualitat i serà el primer contacte en cas que hi hagi qualsevol problema amb el seu Menjar, ja sigui respecte a la qualitat del mateix i/o a la temperatura. Supervisem estretament als nostres Restaurants, i és per nosaltres molt important que compleixin les nostres normes i ens ajudin a mantenir la nostra reputació. No dubti en informar-nos per correu electrònic o per telèfon si té qualsevol comentari relatiu als nostres Restaurants o respecte als Menjars.

5. Menjars

Tots els Menjars estan subjectes a disponibilitat. El seu Restaurant podrà oferir-li una alternativa a qualsevol Menjar que no pugui proporcionar-li. És possible que els nostres Restaurants utilitzin fruits secs en la preparació de certs Menjars. Si vostè pateix alguna al.lèrgia, pot trucar al nostre Restaurant abans de fer la comanda, en el cas que al lloc web no aparegui la informació de l’aliment. passodecuinar.com no pot garantitzar que els Menjars venuts pels nostres Restaurants estigui lliures de al•lèrgens.

6. Venda d'alcohol

Les persones que realitzin una comanda d’alcohol als nostres Restaurants hauran de tenir 18 anys o més. Les begudes alcohòliques només poden vendre’s a persones majors de 18 anys. Al realitzar una comanda que inclogui alcohol, vostè confirma que té almenys 18 anys d’edat. passodecuinar.com es reserva el dret de negar-se a entregar alcohol a qualsevol persona que no pugui provar que tingui almenys 18 anys.

7. Disponibilitat i entrega

El nostre objectiu és proporcionar el millor servei d’entrega possible. Lamentablement, les coses no sempre surten segons es planifiquen i factors com la meteorologia o d’altres poden ocasionalment impedir que aconseguim el nostre objectiu en aquest sentit. Ens esforçarem al màxim per garantitzar que el seu Menjar s’entregui a l’hora especificada en el correu electrònic i a la pàgina web. El termini d’entrega de la seva comanda es determinarà tenint en compte el número de comandes i les circumstàncies que afectin al Restaurant en aquell moment.

8. Cancel.lació

passodecuinar.com i el Restaurant podran cancel.lar qualsevol comanda i li informaran un cop cancel.lat el mateix. No se li cobrarà cap comanda cancel.lada de conformitat amb la present clàusula. Qualsevol pagament efectuat abans de que passodecuinar.com o un Restaurant cancel.li una comanda serà normalment reemborsat mitjançant el mateix mètode de pagament pel qual s’ha pagat la comanda.

9. Preus i pagament

El preu de tots el Menjars figurarà llistat en el nostre Servei. Els preus inclouen l’IVA. Els preus variaran entre els menús. Els preus són susceptibles de modificació en qualsevol moment, però els canvis no afectaran a les comandes amb respecte a la informació que se li presenti en el Correu electrònic de confirmació, tret en cas d’error evident en el preu, en tal cas li informarem amb la major brevetat possible. Podrà cancel.lar la comanda un cop se li hagi notificat. Encara que fem tot el possible per evitar-ho, algun dels Menjars llistats en el nostre Servei poden tenir preus incorrectes. Normalment, el Restaurant que correspongui comprovarà els preus com part del procediment de la comanda. El pagament dels Menjars es fa amb targeta de crèdit o dèbit i marcat l’import de pagament. El pagament es fa directament a passodecuinar.com i aquest els transmet posteriorment al Restaurant associat. Els nostres Restaurants ens autoritzen a acceptar el pagament en el seu nom, pel que el pagament del preu de qualsevol Menjar efectuat al nostre favor li descarregarà a vostè de les obligacions d’abonar dit preu al Restaurant.

10. Responsabilitat nostra

A mesura del permès per llei, passodecuinar.com ofereix el nostre Servei i contingut "tal qual" i en funció de la disponibilitat, i no realitzem en aquest sentit ninguna declaració ni garantia de cap tipus, explícita ni implícita, respecte al contingut o a la disponibilitat del nostre Servei.

11. Cas fortuït i força major

Cap part serà responsable davant l’altra per cap retard o no realització de les seves obligacions en virtut del present Acord quan això tingui origen en qualsevol causa més enllà del control d’aquestes parts, inclòs, sense caràcter limitatiu, qualsevol dels següents elements: catàstrofes naturals, acció governamental, guerra, incendi, inundació, explosió o disturbis socials.

12. Integritat

Si alguna disposició del present acord s’estimés il.lícita o inaplicable, la resta de disposicions romandran vàlides i eficaces entre les parts.

Termes i condicions dels vals de descompte

  1. Les dates de validesa promocional s’especifiquen en tots els anuncis, cupons o fulletons; consultar els termes resumits en els elements gràfics per una informació exacta, més àmplia i específica d’aquesta promoció i del seu període promocional.
  2. Només s’aplicarà un descompte, val o codi per comanda, i cada descompte, val o codi podrà utilitzar-se només un cop per persona.
  3. Els descomptes, vals o codis no poden utilitzar-se conjuntament amb cap altra oferta de passodecuinar.com.
  4. Els descomptes, vals o codis no poden intercanviar-se per efectiu ni cap altra alternativa i no tenen valor monetari.
  5. Els descomptes, vals i codis només poden utilitzar-se en una comanda, i qualsevol crèdit restant d’aquest descompte, val o codi, no podrà traslladar-se a cap comanda addicional o posterior.
  6. Els descomptes, vals o codis podran facilitar-se des del servei al client i s’aplicaran al compte del client en forma de crèdit que haurà de ser utilitzat en una comanda.
  7. Qualsevol intent de manipular el sistema i la utilització de descomptes, vals o codis mitjançant ús d’inscripcions en massa a través de tercers o grups, macros, “script”, “força bruta”, ocultant la identitat mitjançant la manipulació de les direccions IP, l’ús de identitats que no siguin les corresponents o qualsevol altre medi automàtic (inclòs sistemes que puguin programar-se per inscriure’s), invalidaran la comanda i la utilització d’aquest descompte, val o codi i podrien comportar potencialment el tancament d’aquest compte.
  8. Si per qualsevol raó un descompte, val o codi perd la seva validesa degut a errors tècnics o qualsevol altra causa aliena al control de passodecuinar.com, o bé un menjar o un restaurant deixés d’estar disponible, passodecuinar.com es reserva el dret (sense perjudici de la legislació aplicable) a cancel.lar, suspendre o modificar la campanya relativa a aquest descompte, cal o codi i no tornar a emetre cap descompte, val o codi addicional als clients afectats.
  9. passodecuinar.com es reserva el dret, on fos necessari, a iniciar tota actuació en la mesura del raonable per protegir-se contra bescanvis fraudulents o incorrectes, inclòs, sense caràcter limitatiu, el fet d’escollir comprovacions majors relatives a la identitat, edat i demés dades rellevants d’un client.
  10. Tots els menjars i restaurants estan subjectes a disponibilitat.
  11. El registre normal i els termes i condicions d’entrega de passodecuinar.com seran d’aplicació.
  12. passodecuinar.com utilitzarà les dades personal facilitades en els comptes i comandes dels clients únicament per l’administració i entrega de comandes i per cap altre fi, a menys que disposi del seu consentiment.
  13. passodecuinar.com podrà difondre les dades d’informació personal d’un client als seus contractistes per la realització de l’entrega d’una comanda.